Zwroty i reklamacje

 

Zwroty

Aby zwrócić zakupiony produkt zalecamy:

  1. Wypełnić formularz odstąpienia od Umowy Sprzedaży (możesz go pobrać tutaj lub napisać odręcznie).

  2. Wysłać  formularz zwrotu oraz zwracany produkt na adres naszej firmy: Big Little Stories, ul. Matejki 5/12 60-766 Poznań.

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni kalendarzowych od daty odebrania produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysyłka zwracanego towaru przed jego upływem.

Koszt przesyłki zwrotu pokrywa kupujący.

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nienoszące śladów użytkowania.

Więcej informacji na temat zwrotów i odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość znajduje się w Regulaminie Sklepu Internetowego.

 

Reklamacje

Reklamacji podlegają produkty posiadające wady fizyczne lub prawne.

Aby dokonać reklamacji zalecamy:

  1. Wypełnić formularz reklamacji (możesz go pobrać tutaj lub napisać odręcznie).

  2. Wysłać  formularz reklamacji oraz reklamowany produkt na adres naszej firmy: Big Little Stories, ul. Matejki 5/12 60-766 Poznań.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych. O sposobie jej rozwiązania powiadomimy Cię mailowo lub telefonicznie.

Więcej informacji na temat prawa rękojmi i składania reklamacji znajduje się w Regulaminie Sklepu Internetowego.